【設計】Need-finding: 第三講

新增說明文字

今天要介紹史丹佛大學一堂尋找需求課程內容，以及一個跟此課程過程相呼應的實際市場案例。

課程步驟：
1. 要求同學和最熟的人坐
2. 每組發一份黏土
3. 每位同學要捏出一種小器具，協助夥伴們用此器具吃他們最愛的食物。

有二十分鐘的時間讓同學自由使用。

通常會有三種狀況：
1. 問完問題就各自捏各自的。

→此組同學通常會做出較多新奇的東西，但就不實用！

2. 聊天過程中，多次嘗試幾次修改黏土的同學。

→通常能做出實用性高的的東西，因為使用者直接參與設計。（Needs）

3. 看似都在聊天打屁沒在幹嘛。

→最終能交出令人驚奇的成品，找出連夥伴自己都沒發覺的需求。（Wants）

這過程發現了什麼：
1. 學設計，黏土是個很好的開始。
2. 此活動證明，了解別人可以帶來有趣的解決方案。
3. 人類史上，一直都是用此種替熟人服務的方式來製造東西。

驚喜：
新的構想往往都在閒聊中出現。也就是說，別把時間都花在市場研究上，而是直接與消費者建立關係，傾聽需要。

英國農夫市場

由來：
一個從美國搬到英國倫敦居住的女士，某天上超市驚覺，為何許多食材都是國外輸入，而不是當地食材。因為該女士記得幼時，媽媽總帶著她到農夫市場買菜，那邊的食材都是當地新鮮的，而不是冷藏進口的。

農夫加盟規範：
1. 農作物必須生產於倫敦方圓一百哩以內
2. 農夫只能販售自己種的農產品
3. 農夫市場由農夫營業額中抽成

結果：
倫敦普遍一般超市毛利=25%, 最終淨利=6%；農夫市場毛利=60%, 最終淨利=30%

為何：
當農產品生產者能直接面對消費者時，將親眼看見自己的決策（栽種過程、方法ex. 基因改造、非基因改造）會對顧客產生何種影響、反應時，他們就會本能地改變自己的行為方式，以獲得更正面的結果。

 部分文字節錄自《誰說商業直覺是天生的》大是文化 by Dev Patnaik