時思糖果簡介：
母公司-波克夏‧哈薩威控股公司（Berkshire Hathaway）
糖果年產量-12,2472噸
2011年營業額-3.76億USD
稅前利潤-8,300萬USD
員工數-1600
分店數-1,600
「生命就像一盒巧克力，你永遠不知道會吃到哪一個」
電影《阿甘正傳》中以一盒巧克力比喻生命的經典名句。然而，現實中，股神巴菲特也與巧克力有不解之緣，應該這麼說吧，他在1972年時，收購了時思糖果公司（See’s
Candies）。到底是怎麼樣的巧克力，可以令古股神如此喜愛，喜愛到把整家公司買下來！？
時思糖果成立於1921年，第一家店位於加州安大略市，小店裝潢以黑白空心磚砌成，它的黑白風格已成了該品牌風格，從企業識別、門市到網頁設計都維持一貫，台灣目前僅有一家分店，位於北市中山北路一帶。
巴菲特之前在佛羅里達大學演講時，就明確指出時思糖果擁有其他競爭者無法複製的差異點，就是「心佔率（Share of Mind）」，特別是在加州。在加州這地方，如果情人節時，男孩送了其他牌子的糖果給女友，他會收到一個耳光；然而如果男孩送的是時思糖果，女友會以香吻作為回報！這就是該品牌要留在消費者心中的印象：「時思糖果就代表親吻」。
這邏輯有點類似本期動腦雜誌的封面故事「向精品學品牌管理」，內文提到，當品牌價值能提升到精品等級的話，獲利就可以提高。時思糖果也一樣，當她們把「時思糖果就代表親吻」的印象深植在消費者心中，她們就能提高價格，增加獲利。
時思糖果的「心佔率（Share
of Mind）」創造出該司擁有「未被消費者印象化的定價能力」。白話一點講，它不是個會因價格高低而影響銷售量的產品。
當然，時思糖果也有相當傑出的行銷方式，我整理出幾點跟大家分享：
1.試吃就是最好的行銷
→由於時思糖果是以優良品質著稱，與其投注大把鈔票對消費者宣傳「我的糖果多好吃又多好吃」，不如直接讓消費者親自來品嘗，親自到門市體驗。
2.永遠微笑的服務
→由於時思糖果高達九成的獲利都是在節日時成交（巴菲特在演講時說，如果今年有高達6000萬美元的獲利，那其中5500萬美元會是在各大節日前3週所賺的），消費者都是在情人節、聖誕節前幾週開始上門排隊，而且是大排長龍。如果一個等了20-30分鐘的客人，在下午五點買到最後一盒巧克力，而服務生卻是臭著臉的，那麼該品牌的護城河就變窄了。「從消費者開始排隊購買，到付了錢拿到商品走出門市，這些都是品牌與消費者的接觸點所在，也就是生意的關鍵。」
3.節日行銷
→她們很清楚知道，大部分的人不會為自己買盒裝巧克力，但會買來送給別人當作禮物，如生日禮物或特定節日之禮物。也因此該司總是在各式特定節日前三週開始大打廣告，創造出一種罪惡感，驅使大家在回家路上不忘帶上一盒巧克力。
4.消費者洞察
→她們清楚地了解加州的消費者節慶行為模式。通常女生會在聖誕節前2至3週大採購，而男生會在情人節購買禮物。也因此對於時思糖果來說，情人節是當年最大單的單一節日，聖誕節則是一年中最大的節慶。
附註：
在收集這案例時，有看到國外「Candy
Industry（糖果產業）」雜誌說道，他們認為時思糖果只能稱霸西岸，如果她們想往東岸發展，必須重頭開始經營。該品牌的「心佔率」是個只存於西岸的在地民情，對東岸人而言，這只是個高檔的巧克力產品。也有分析指出，該品牌糖果的吸引力有相當大的部份來自於「稀少性」。
