【設計】跟著沙子看澎湖 5/6

 No.9 「渾然天成的風帆競技場」- 龍門後山沙灘

其實這裡是一處鮮少人知的私房沙灘，平常幾乎見不到幾個人，偶有當地漁民前來撿拾螺貝、抓魚。由於這邊常常有強風，也因此，夏天這邊就成了風帆者的天堂，強風大浪與寬敞無人的海域環境，使龍門後灣沙灘成為一得天獨厚的風帆競技場。

湖西鄉龍門後灣是一處美麗的海灣，有長達1.4公里蜿蜒潔白的沙灘，廣闊的潮間帶上，長滿翠綠的海菜。由於龍門後灣面積廣達數十公頃，而且也有林地，也因此沙灘上常見漂流木滿地！

No.10 「海豚、雲雀、天人菊與冰棒」- 尖山電廠沙灘

台電配合縣府公共藝術造景，將尖山電廠三根煙囪彩繪成海豚、雲雀與天人菊的彩色圖像，使得煙囪化身為遊客拍照留念的熱門景點之一。電廠前後的沙灘平日鮮少人跡，通常來這附近散步戲水的民眾，大多是為了遠離隘門沙灘的人群。

除了煙囪，更不能不推薦尖山電廠的冰棒！母親說，20幾年前台電冰棒問世的時候，當年只有台電員工可以外購，價格是一隻5元，從前經濟生活不富裕，炎炎夏日嘴裡含著一隻5元的台電冰棒，就可以說是幸福感爆表。現在單買一支是15元，我最愛吃的是情人果口味。

【設計】跟著沙子看澎湖 4/6

 No.7 「從容不迫的踏浪」- 奎壁山沙灘

還記得《ONE PIECE》中那個總說著海軍是「從容不迫的正義」的上將青雉嗎？由於他是自然系惡魔果實冷冷果實的能力者，所以可以冰封所有他接觸到的事物，他常將腳下海水結成冰，然後在海上騎著自行車閒逛。雖然在澎湖你沒有辦法在海上騎腳踏車，但你卻可以像摩西走在海上！

奎壁山地名的由來：當你從海上遠眺北寮海岸時，發現山壁走極似一隻趴臥於海上的巨龜，因此先民稱此地為「龜壁山」，後經行政區劃分取諧音定名為奎壁山。赤嶼至奎壁山海岸的潮間帶在漲潮時整片淹沒水中，退潮後會裸露出一條S型的玄武岩步道，步道兩側地勢比較低仍會有積水，步道蜿蜒至赤嶼，然後，你就可以享受漫畫中海軍上將般「從容不迫的踏浪」！

No.8 「觀鳥大年的好地方」- 青螺村沙灘

今年四月麥田出版了本《觀鳥大年》，很有趣的一本書，書中只有一個論點：「如果你這一生有一年的時間可以隨心所欲去做某件事，而且只能做那件事，你會選擇什麼？」書名已經透露了答案，就是「觀鳥」。小說很有趣，也拍成了電影，由歐文‧威爾遜（Owen Wilson）、傑克‧布萊克（Jack Black）、史提夫‧馬丁（Steve Martin）共同演出。

為何會在此提到觀鳥！？青螺村有兩個特點，一是村落前面有個大魚塭，由於冬天氣溫較低，魚塭裡養殖的魚蝦往往會凍死，漂流到岸邊，會引來大批水鳥覓食。也因此青螺村沙灘是澎湖一處理想的賞鳥區。

跟著老媽走在沙灘上，然後想起那個問題：「如果你這一生有一年的時間可以隨心所欲去做某件事，而且只能做那件事，你會選擇什麼？」──我至今仍在尋找答案。但至少我現在可以確定的是，留在老媽身邊總能獲得莫大的快樂，一種自內心油然而生的喜悅之情，可以讓我排除萬難（想盡辦法，沒有任何藉口的那種）！

【設計】跟著沙子看澎湖 3/6

 No.5 「那些年，老澎湖人的回憶」- 嵵裡沙灘

對於老澎湖人來說，嵵裡沙灘可是藏滿了許多學生時代的青澀回憶，嵵裡沙灘在二十幾年前曾風光一時，是澎湖最著名的海水浴場，當時沙灘內的山坡腹地上設置有各類遊憩設施，成為島上每個學校舉辦郊遊或遠足時最愛選定的點。

嵵裡社區是一個傳統漁村，過去大部分人從事捕漁工作。聽村民說，約莫十幾年前原本經營此處沙灘的民代業者退出經營，縣府沒有後續規劃管理，風吹日曬之下，時裡沙灘慢慢地有了頹廢的味道。整片嵵裡沙灘漸漸歸於寧靜，沙灘上少了戲水的遊客或當地居民，多出的則是更多的小漁船，和漁村鹹鹹的空氣味道，沙灘的美麗多了股寧靜。

No.6 「美不勝收的金色陽光藍色海洋」- 山水沙灘

距離馬公市區約二十分鐘車程的山水沙灘，綿延兩百餘公尺的潔白沙灘、輔以大片翠綠馬鞍藤，金色陽光耀射蔚藍水面，讓這處原本只有澎湖人懂得前來戲水的美景終究藏不住，這幾年成為遊客指名的旅遊勝地。

有人說，山水沙灘的美，有一半的功勞要歸就於它的色調飽滿、乾淨、鮮豔、純潔。下午與老媽坐在海堤的木椅上，俯瞰山水沙灘，總是有著更多慵懶的度假情調，只可惜咱母女倆不愛喝咖啡，少了些異國情趣。記憶中，農曆十五前後兩日，可在沙灘看見飽滿的圓月從海平面升起，在海上拖映出一道金色月影，隨海浪搖晃，美不勝收。

【設計】跟著沙子看澎湖 2/6

No.3 「其實這裡並不太美」- 講美村沙灘

講美村，總會讓我想到朱光潛的《談美》，雖然其實講美村是個並不太很美的地方，因為講美社區擁有廣大潮間帶，所以沿岸充斥著許多漁船，還有一塊塊的紫菜及牡蠣養殖場，也因此放眼望去的景色會不如單純沙灘來的美麗。

記得老師在課堂上說過，美感沒有所謂的教科書，很難用理性的文字描述，頂多有歸納，稱作「美的原理」。朱光潛在書中有寫到，「要見出事物本身的美，須把它擺在適當的距離之外去看。」。小時後覺得每天所待的這麼澎湖小島沒有什麼，四周只有海，一心嚮往到台灣本島的大城市去看看，真的到了離家450公里的台北，才發現，原來最美都東西一直都在我身邊。

離開前特地繞道講美國小操場，講美國小的棒球隊，於2002年代表中華民國參加第二屆亞洲少棒錦標賽，獲得冠軍。家鄉的人都說，我們這支離島球隊能一舉獲得冠軍的訓練過程，彷彿是早年紅葉少棒隊的「翻版」。

No.4 「只是近黃昏」- 觀音亭沙灘

觀音亭一帶現在規劃成休閒園區，位於馬公市區西濱，清晨阿公阿嬤早起打打槌球或練練太極拳；黃昏時，情侶並肩於此觀賞西嶼落日；入夜後孩提於廣場內嬉戲；夏季花火節時，遊客湧入此欣賞絢爛花火。每年七月的泳渡澎湖灣活動，總會吸引上千泳客從觀音亭海域游向西嶼。

國中時，下課後總常常在耗在觀音亭這邊等日落，想到課本上的詩句：「夕陽無限好，只是近黃昏。」，當時的我只知道詩人在述說「時光易流逝，好景不常在。」但這首詩的更深層的內涵，反而是隨著年紀與經歷增長，才真的有所體悟。就好像長大離家後，才真的開始懷念老媽親手燒的菜，才開始珍惜母女倆相處的每一天，珍惜擁有彼此的時時刻刻。

【設計】跟著沙子看澎湖 1/6

寫這篇系列文時，一直在思考著到底要用【行銷】還是【設計】作為標題！？

這原本只是一個同學的生活筆記作業，我從旁給予想法以及文字的協助。有趣的是，這整個過程中讓我重新去思考旅行的意義與紀念品對消費者、旅者的內涵。所以，後來決定應該歸於【設計】。

誠如文章標題：跟著沙子看澎湖。希望藉由來自澎湖本島的12處沙灘，其相對應的地理位置、人文歷史背景，以及旅者本身在這島上的故事，來讓其他人從不同的角度，【看】這個美麗的離島。

No.1「村後必有古城」- 城前村沙灘

這是我與老媽「作業旅行」的第一站，由於城前村海岸線成凹形，現今村民多利用內海之利，養殖牡蠣。

難得回到澎湖，我開著車，老媽看著車窗外的海岸邊哼唱著歌，眼角餘光瞥見老媽不復青春的容顏，但她在我心中的樣子，仍是如此靜美。到現在我獨自在台北求學，仍不時掛念著我，擔心課業有沒有顧好、工作有沒有做好、在外頭吃不吃的飽、在家睡不睡的好。原來，我就像她懸在心上的琴弦。

在沙灘上遇見了幾個老村民，跟我講了個關於城前村的故事。老村民說，明朝時，荷蘭人登陸澎湖後在此地造城，爾後與明軍在此對峙。然而近年的考古學者發現，其實古城遺址這附近一顆造城石塊都挖不到！

「怎麼可能會一個石塊都挖不到？」我驚訝地問。村民說，因為當時的荷蘭軍隊並不是用石塊造成，而是用類似大型帳篷的概念，築一個臨時的「城堡」，軍隊移防或撤退時，可以立即拆卸或是直接燒燬。

No.2 「沙礫的本質」- 岐頭村沙灘

離開了城前村，我與老媽繼續了咱們的「公路之旅」，約莫十幾分鐘後，我們抵達了岐頭村。在澎湖，凡是半島地形都叫頭，如西嶼鄉合界村古代就叫「合界頭」。文獻記載先民取「岐頭」作地名，是根據地形，從白沙鄉公路向東方「岐」（岔）出一條小路，延伸到白沙島最東端的半島，就叫做「岐頭」。

和老媽並肩坐在沙灘上，有一句沒一句地聊著，看著腳下的沙子才驚覺，這裡沙子的顆粒與城前村不同，城前村是偏咖啡的細沙，而岐頭村沙灘則是一粒粒的小細沙。也許人生就是這樣，在遇到岔路時，選擇不同的道路會有不同的際遇與樣貌，唯一不會變的，則是自身所擁有的本質。離開澎湖後，展轉住過高雄、台北，生活隨著不同的城市有所變化，打扮以及談吐隨著年紀增長而有所不同，然而唯一不變的，是對父母親以及家鄉的思念。

對了，岐頭村有個特色，台灣省水產試驗所澎湖分所就設在那裡，澎湖的沿海養殖魚苗，幾乎都是由澎湖分所研究孵化供應的。

【設計】設計思考 - Pebbo設計思考體驗坊

「設計思考，是一個流程，是一個思維模式。」

By Tim Brown

這幾年，台灣很多人在談論「設計思考」、「創新商業模式」、「使用者經驗」三個議題，從年初至今，我也有幸參與了三個相關的工作坊，分別是「應用劇本實驗室」的服務設計工作坊、「遊石設計」的服務設計Jam台中場、「Pebbo」的設計思考體驗。

由於前兩個工作坊都是兩天的活動，手邊有龐大的資料尚未整理。所以今天就先從「Pebbo」的設計思考課程來談起。

設計思考一詞源自於IDEO執行長Tim Brown，國外d. School已經推行了好幾年，台灣則是近年由台大、成大創產所、清大服科所開始推廣。至於細節的介紹與說明，歡迎大家自行用Google搜尋，筆者在此就不多作撰述。

當天課程流程如下：

1.介紹設計思考

設計思考是「聚焦與發散的過程」

挖掘用戶需求→分析萃取洞察→發想創新點子→快速製作原型→測試修正產出

2.當日課程主題「創新APP」

3.目標對象「25歲大陸青年房仲」

4.觀察並紀錄目標對象的「生活接觸點」

包含了交通、飲食、衣著、溝通、居住、娛樂

5.「重點收納（歸納）」生活接觸點

Ex.（生活）穿著像大學生、騎著與身材不搭的小單車、到傳統五金行買用品。收納→目標對象需要節儉來平衡不高的收入

6.寫出「一句問題陳述」

用戶描述：看得到住不到的房仲哥

需    求：需要一個無縫溝通的服務方式

洞    察：隨時能得知客戶的需求可以幫助他提升工作效率及收入

7.「一張圖抵千字、一原型抵千圖」

基本上，其實設計思考著重在「從使用者角度出發」。小組討論過程中，除了透過觀察目標對象外，也透過訪談（由於此次只有目標對象生活記錄影片，所以是小組成員談論溝通）挖掘使用者需求的方法，並使用便利貼，一張一個點子，把所有的想法都記錄下來，無論好壞。

總共會討論三輪，每輪所使用的便利貼顏色不同。第一輪是大家把所有的點子歸類整理；第二輪是探討第一輪的重點，然後去討論、挖掘使用者背後真正的需求是什麼；第三輪是深入去想可能的使用者「洞見」。最後就選出來可能是使用者最關注的「洞見」。

再來就依「洞見」來發想點子，點子越多越好，最後在投票，一個3票，最後選出得票最高的點子來製作原型。最後得到評審青睞的是某組，把「工作需求結合了生活社群」，非常跳的點子，突破了多數組別均聚焦於解決工作需求的困境。

今年七月參加過BBDO的廣告營，其實我覺得設計思考這套流程，跟廣告公司在思索「Big Idea」的洞察時，有很相似的精神與脈絡，而且都需要將問題需求以「一句話陳述」。

所以也許可以這樣說，其實設計思考的脈絡與方法，大家可能獲多或少早就知道該怎麼做，重點在於，會議的當下，是否真能放寬心，以使用者的角度來分析手上的問題，而不是傳統的由4P推出商品或行銷案，等問題出來了，才東補一塊西補一塊。

【設計】Plus one Berlin - 讓你體驗不一樣的柏林

Plus one Berlin官網http://plusoneberlin.com/



本期（2012.12）動腦雜誌介紹了一家創新商業模式的旅館，看完這個專欄後，我就立即上網開始好好研究這間Plus one Berlin。

這是一個相當具有創新概念的旅館，經營核心為「讓你體驗一個在地的柏林」，透過讓旅行人，一對一與在地柏林人的訪談、帶領，讓你洞察只有當地人看的見的柏林，讓你發現柏林的另一面。

 兩位在地柏林人

每晚120歐的費用包含了住宿與上述體驗。她們提供了超過30位的在地人供消費者選擇，也很用心的在臉書上貼出這些人的照片與自我介紹，讓你了解這些人的國籍、職業與個性。可自行選擇與在地人的互動體驗行程，時間最短1小時，最長可以到3至5小時。

旅館由兩個柏林的建築師設計，空間簡約，設備有42吋平面電視、Wifi、冰箱、烤麵包機、冰箱、小廚房。確定住宿後，店家會提供豪華盥洗用具，自己設計的當地地圖、鑰匙圈，以及許多當地特色餐廳、酒吧的折價卷。